Vous êtes à la recherche d’un poste de Réceptionniste de Jour dans un boutique hôtel 4* dans un quartier dynamique de Paris?

Ce charmant boutique-hôtel 4* d’une quarantaine de chambres est idéalement situé près de la Porte de Versailles. Il a été entièrement rénové.

Sa décoration est élégante et moderne, ses chambres unique offre en confort particulier à chaque client. Le service y est personnalisé aussi bien pour un séjour touristique que professionnel.

Clientèle essentiellement française et européenne, professionnelle en semaine et plutôt familiale et jeune en week-end.

Vos missions :

• Assurer avec qualité les check-in, check-out
• Traitement des réservations et commentaires clients
• Gestion de la conciergerie
• Apporter un soutien en back office
• Gérer la facturation, l’encaissement, le contrôle et clôture de la caisse
• Répondre et traiter les différentes réclamations client et en assurer le suivi
• S’assurer du bon suivi des procédures de l’hôtel
• Fidéliser la clientèle
• Travail en équipe

Vous êtes :

• Un professionnel de l’accueil avec un sens avéré du service client
• Incollable sur Paris et ses activités pour une conciergerie personnalisée
• Doté d’un réel esprit d’équipe
• Très bon français
• Fluent in English, une autre langue serait un plus
• A l’écoute du client et attaché(e) à la satisfaction client
• Polyvalent(e), vous avez le sens des responsabilités
• Autonome, réacti(f)ve, opérationnel(lle)

Nos critères :

• Excellente présentation
• Maîtrise du PMS Medialog
• Expérience confirmée sur un poste similaire
• Sens de l’accueil et du service client

Lieu : Paris 15 – Convention

Salaire et contrat : CDI 39h taux horaire brut 13€ soit 2219,53€ mensuel hors indemnités nourriture – Navigo et mutuel à 100%

Horaires : Semaine de 36h – 4 jours – Repos / Semaine de 42h – 5 jours / 1 week-end sur 2

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