Site Boutique-Hôtel
Le cabinet de recrutement HotelRecrut est spécialisé en Hôtellerie de Luxe et Restauration Gastronomique.
Vous êtes à la recherche d’un poste de 1er de Réception dans un boutique hôtel 4*?
Nous recherchons un 1er de Réception tournant sur 2 boutique-hôtel parisiens (Paris 11 et Paris 15).
Vos missions :
- Contrôler la caisse hebdomadaire et mensuelle
- Gérer les commentaires clients
- Assister la Direction sur les paramétrages Yield Management et PMS
- Être en lien avec la chargée de communication
- Être à l’affut des évènements parisiens
- Organiser la réception
- Remplacer les réceptionnistes en fonction des besoins
- Gérer les demandes de groupe.
- Répondre et traiter les différentes réclamations client et en assurer le suivi
- S’assurer du bon suivi des procédures de l’hôtel
- Fidéliser la clientèle
Vous êtes :
- Un professionnel de l’accueil avec un sens avéré du service client
- Doté d’un réel esprit d’équipe
- Flexible et souple sur le planning
- Fluent in English, une autre langue serait un plus
- A l’écoute du client et attaché(e) à la satisfaction client
- Polyvalent(e), vous avez le sens des responsabilités
- Autonome, réacti(f)ve, opérationnel(lle)
Nos critères :
- Excellente présentation
- Maîtrise du PMS Medialog
- Expérience confirmée sur un poste similaire.
Lieu : Paris 15 – Convention
Salaire et contrat : CDI 39h taux horaire brut 13€
Horaires : Journées de 7h-8h
Repos au moins 1 jour de week-end
1 week-end (samedi-dimanche) par mois
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